عقود عمل بالوكالة الجامعية الفرانكوفونية مونتريال كندا : À propos de l’AUFAUF – l’Agence Universitaire de la Francophonie, créée il y a 60 ans, est aujourd’hui le premier réseau universitaire au monde avec plus de 1000 membres : universités, grandes écoles, et centres de recherche dans près de 120 pays.
عقود عمل بالوكالة الجامعية الفرانكوفونية AUF مونتريال كندا
Révélateur du génie de la francophonie scientifique partout dans le monde, l’AUF, organisation internationale à but non lucratif, est aussi un label qui porte une vision pour un meilleur développement des systèmes éducatifs et universitaires : « penser mondialement la francophonie scientifique et agir régionalement en respectant la diversité ».
Rejoindre l’AUF, c’est donc avoir l’opportunité de travailler dans un environnement pluriculturel, dynamique et engagé dans le développement éducationnel, économique, social et culturel des sociétés.
I – PRÉSENTATION
Au sein de la direction du numérique (DN), le département Service aux Usagers et Infrastructures (SUI) est responsable des services aux usagers de l’AUF et de la gestion des infrastructures bureautiques et infonuagiques pour rendre ces services.
Sous la responsabilité du chef du département SUI, le/la responsable du centre de services TI organisera la gestion opérationnelle du centre de services de l’AUF, analysera les services rendus et proposera des ajustements, le cas échéant. Il/elle assurera une veille régulière dans un souci d’amélioration continue de la satisfaction clientèle.
II – PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
• Identifier et mettre en place une nouvelle solution de gestion de centre de services informatiques
• Élaborer et maintenir le catalogue de services numériques en collaboration avec les autres acteurs concernés
• Développer des standards de services et de relations avec la clientèle et voir à leur application
• Déterminer des indicateurs de performance et mettre en place un tableau de bord
• Recommander et mettre en œuvre des améliorations en se basant sur les tendances et pratiques du marché, tout en considérant les statistiques des opérations
• Développer des procédures liées à la gestion des demandes d’assistance (identification, priorisation et résolution) et des demandes de services ; veiller à leur application
• Proposer différentes approches d’intervention (politiques, programmes et outils) et s’assurer de leur mise en œuvre
• Coordonner l’intervention des équipes dans le traitement des demandes d’assistance
• Organiser les activités, l’information et la formation du personnel de soutien au centre de services
• Collaborer à la gestion du parc informatique et à la gestion des inventaires
• Collaborer à l’élaboration et aux mises à jour des politiques et des procédures de la direction du numérique (organisation, sécurité, achats, infrastructures, etc.)
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III – QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES REQUISES
Formation
• Diplôme universitaire de premier cycle en informatique, administration des affaires avec une spécialité en informatique ou équivalent
Expérience
• Expérience professionnelle de cinq (5) ans au minimum en services aux usagers, dont trois (3) ans avec application du cadre ITIL (Information Technology Infrastructure Library)
• Expérience dans la gestion d’un centre de services TI desservant des utilisateurs ayant des profils variés et une localisation géographique diverse
• Expérience de mise en place et/ou utilisation d’une application de gestion de centre de services (Jira Service Management, ServiceNow, etc.)
• Expérience dans un contexte international, multi-sites et multiculturel, un atout
Compétences
عقود عمل بالوكالة الجامعية الفرانكوفونية AUF مونتريال كندا
• Bonnes connaissances en gestion de projets informatiques et méthodologie ITIL
• Bonne expérience en gestion des services TI (ITSM) et des biens TI (ITAM)
• Bonne connaissance des outils Microsoft, notamment la Suite Microsoft Office 365, et des outils de bureautique
• Bonne capacité rédactionnelle et aptitude à animer des rencontres de travail d’équipe
• Bonne capacité en planification, gestion des priorités, analyse et coordination d’opérations
• Sens de la réactivité et du service client
• Esprit d’équipe et excellentes habiletés de relations interpersonnelles
• Esprit critique, souci du détail et force de proposition
• Autonomie et prise d’initiative
• Maitrise de la langue française à l’écrit et à l’oral
IV – CONDITIONS
• Lieu d’affectation : Montréal, Canada
• Type de poste : Contrat à durée indéterminée
• Date de l’entrée en poste : Dès que possible
• Rémunération : Selon la grille salariale de l’AUF applicable à Montréal
N.B. Les candidat.e.s qui n’ont pas la nationalité ou la résidence canadienne doivent détenir un permis de travail valide.
Ce poste correspond à vos attentes ? Faites-nous parvenir votre curriculum vitæ et lettre de motivation avant le 15 juin 2023 à minuit (Heure de Montréal).
L’AUF favorise la parité.
Nous vous remercions de votre intérêt envers l’AUF et vous invitons à nous suivre sur notre site web (www.auf.org) et nos réseaux sociaux.
Ville:
Montréal
Pays:
Canada
Domaine d’emploi:
Technologies de l’information
Durée de l’affectation:
CDI / Emploi permanent
Régime de travail:
Temps plein
Horaire de travail:
35h par semaine
Date limite pour postuler
AA-MM-JJ:
23-06-15
Début d’affectation
AA-MM-JJ:عقود عمل بالوكالة الجامعية الفرانكوفونية AUF مونتريال كندا
I – PRÉSENTATION DU POSTE
L’assistant.e de la direction générale contribue au bon déroulement des activités de la direction en assurant des fonctions de support administratif et logistique pour le compte du recteur, quand il est à Montréal, du secrétaire général et de la vice-rectrice.
II – PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
- Assurer le secrétariat et le soutien administratif du recteur, quand il est à Montréal, du secrétaire général et de la vice-rectrice (gestion des calendriers et agendas, gestion des appels, gestion du courrier, prises de rendez-vous et suivis des rendez-vous, etc.)
- Tenir le carnet d’adresses du service
- Prendre en charge des aspects logistiques (organisation des réunions, des déplacements et des missions du service, etc.)
- Veiller aux besoins en matériel et fournitures de bureau
- Rédiger et/ou mettre en forme des documents, des comptes rendus et des notes administratives
- Assurer le classement physique et électronique des dossiers
- Développer et/ou proposer des solutions bureautiques électroniques simples en vue d’améliorer l’efficacité du service
- Prendre en charge le suivi administratif de certains dossiers, notamment les conventions qui relèvent du vice-rectorat à Montréal
- Contribuer à la préparation d’actions ou de projets (gestion, logistique, organisation des voyages, suivis de la réalisation).
- Assurer le lien avec les interlocuteurs internes et externes (prestataires, institutions, administrations publiques, milieux politiques, médias, etc.)
- Être l’un des relais des réunions des instances de l’AUF à Montréal : assurer l’accueil, préparer les dossiers, veiller à la coordination de la logistique des réunions, etc.
III – QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES REQUISES
Formation
- Diplôme technique ou professionnel (ou équivalent) en secrétariat, bureautique ou tout autre un domaine pertinent lié au poste
Expérience
- Au moins cinq (5) ans d’expérience dans un poste similaire
- Expérience dans un contexte international, multi-sites et multiculturel, un atout
Compétences
- Connaissance des outils bureautiques
- Connaissance des techniques de secrétariat, bureautique et de classement papier et électronique des documents
- Connaissance des techniques d’élaboration de document
- Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral
- Capacité à organiser des réunions ou évènements (location de salles, visioconférence, prise de notes, rédaction de PV, etc.)
- Capacité à rédiger et/ou mettre en forme des documents
- Capacité à hiérarchiser les priorités, planifier les activités multiples et respecter les délais en tenant compte des exigences de qualité
- Capacité à assurer la gestion du temps (agenda, déplacement, réunion, réservation, etc.)
- Faire preuve de retenue dans la divulgation d’informations et être capable d’en respecter la confidentialité
- Faire preuve d’habiletés relationnelles et communicationnelles
IV – CONDITIONS
- Lieu d’affectation : Montréal, Canada
- Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
- Date de l’entrée en poste : Dès que possible
- Rémunération : Selon la grille salariale de l’AUF applicable à Montréal
N.B. Les candidat.e.s qui n’ont pas la nationalité ou la résidence canadienne doivent détenir un permis de travail valide.
Ce poste correspond à vos attentes ? Faites-nous parvenir votre curriculum vitæ et lettre de motivation avant le 23 juin 2023 à minuit (Heure de Montréal).
L’AUF favorise la parité.
Nous vous remercions de votre intérêt envers l’AUF et vous invitons à nous suivre sur notre site web (www.auf.org) et nos réseaux sociaux.
Ville:
Montréal
Pays:
Canada
Domaine d’emploi:
Soutien administratif et logistique
Durée de l’affectation:
CDI / Emploi permanent
Régime de travail:
Temps plein
Horaire de travail:
35h par semaine
Date limite pour postuler
AA-MM-JJ:
23-06-23
Début d’affectation
AA-MM-JJ:
عقود عمل بالوكالة الجامعية الفرانكوفونية AUF مونتريال كندا
I – PRÉSENTATION DU POSTE
Sous la responsabilité du Directeur de l’Institut de la Francophonie pour l’Ingénierie de la Connaissance et la formation à distance (IFIC), et intervenant en appui à l’équipe de l’IFIC responsable des formations qualifiantes gérées par l’IFIC, le.la chargé.e de projets – formations qualifiantes contribue à la gestion administrative, financière et documentaire ainsi qu’au suivi-évaluation de ces formations.
II – PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
• Appui à la gestion administrative des formations (préparation des appels à candidatures des établissements, organisation des formations, lancement des inscriptions des apprenants, suivi des activités de formation et des évaluations des apprenants)
• Contribution à la gestion des services d’appui à la délivrance des formations (authentification des diplômes et attestations, etc.)
• Appui à la gestion financière des formations
• Exploitation des systèmes d’information de gestion des formations de l’IFIC pour la collecte de données
• Appui à la mise en place d’appels à projets sur une plateforme numérique
• Appui au suivi-évaluation des formations (données et indicateurs)
• Participation à la gestion de la relation avec les universités partenaires, les candidats et étudiants, les implantations de l’AUF et les partenaires socio-économiques
• Numérisation, classement des documents et archivage numérique
III – QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES REQUISES
Formation
• Diplôme universitaire de premier cycle ou équivalent dans un domaine pertinent (sciences de gestion, sciences de l’information, informatique appliquée à la gestion, techniques multimédia, sciences de l’éducation, etc.).
Expérience
• Première expérience concluante dans un poste similaire
• Expérience dans un contexte international, multisites et multiculturel, un atout
Compétences
• Maîtrise de la langue française, à l’oral et à l’écrit
• Bonnes habiletés relationnelles et interculturelles
• Autonomie dans le travail et esprit d’équipe
• Sens de l’organisation, rigueur et initiative
• Capacité à rédiger et/ou mettre en forme des documents
• Maîtrise avancée des outils de bureautique et notamment des tableurs
• Capacité à analyser des données
• Connaissances en HTML, CSS, PHP, WordPress, un atout
• Connaissance du domaine de la formation à distance et des usages du numérique éducatif, un atout
• Connaissance du milieu de l’enseignement supérieur francophone, un atout
IV – CONDITIONS
• Lieu d’affectation : Tunis, Tunisie
• Type de contrat : Contrat à durée déterminée d’un (1) an
• Date de l’entrée en poste : Dès que possible
• Rémunération : Selon la grille salariale de l’AUF applicable en Tunisie
N.B. Les candidat.e.s qui n’ont pas la nationalité ou la résidence tunisienne doivent détenir un permis de travail valide.
L’AUF favorise la parité.
Nous vous remercions de votre intérêt envers l’AUF et vous invitons à nous suivre sur notre site web (www.auf.org) et nos réseaux sociaux.
Ville:
Tunis
Pays:
Tunisie
Domaine d’emploi:
Gestion de projets
Durée de l’affectation:
CDD / Emploi temporaire
Régime de travail:
Temps plein
Horaire de travail:
35h par semaine
Date limite pour postuler
AA-MM-JJ:
23-06-27
Début d’affectation
AA-MM-JJ:
23-07-17
I – PRÉSENTATION DU POSTE
Sous la responsabilité du Directeur de l’Institut de la Francophonie pour l’Ingénierie de la Connaissance et la formation à distance (IFIC), et intervenant en appui à l’équipe de l’IFIC responsable des projets techniques, le.la chargé.e de développement applicatif contribue à la conception, au développement, au déploiement et à la maintenance des plateformes numériques intégrées de l’IFIC.
II – PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
• Concevoir, développer et déployer des applications web du début à la fin
• Travailler en étroite collaboration avec les membres de l’équipe de développement et les prestataires externes pour assurer le développement, les tests, la mise en production et la maintenance des applications en vue d’une expérience utilisateur optimale
• Participer à la définition des besoins des clients et recommander des solutions adaptées
• Travailler sur les aspects front-end et back-end des projets
• Écrire et maintenir un code de haute qualité, facilement lisible et maintenable
• Écrire des scripts et des programmes pour créer et maintenir des bases de données, des APIs et des fonctionnalités de back-end
• Assurer la qualité du code, effectuer des tests, des débogages et des corrections d’erreurs
• S’assurer d’effectuer les mises à jour régulières des applications
• Documenter les applications et assurer la formation des utilisateurs finaux
• Veiller à ce que les applications soient conformes aux normes de sécurité et de protection des données personnelles
• Respecter les délais de livraison des projets
III – QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES REQUISES
Formation
• Diplôme universitaire de premier cycle ou équivalent dans un domaine pertinent (informatique, génie logiciel, etc.)
Expérience
• Première expérience concluante dans un poste similaire
• Expérience dans un contexte international, multisites et multiculturel, un atout
Compétences
• Développement Web Fullstack, y compris l’utilisation de langages tels que HTML, CSS, JavaScript, PHP et les frameworks correspondants
• Développement back-end, y compris la création et la maintenance de bases de données et d’APIs
• Connaissance des technologies back-end telles que les bases de données (MySQL, MongoDB), les APIs RESTful et les frameworks côté serveur (Express.js, Flask, Java Spring Boot ou Symfony)
• Maitrise des outils de gestion de versions décentralisés tels que Git, les environnements de développement intégrés (IDEs) et les interfaces en ligne de commande
• Compréhension des principes de développement logiciel tels que la méthodologie Agile, le développement piloté par les tests (TDD) et l’intégration continue / déploiement continu (CI/CD)
• Compétences DevOps et en conteneurisation (Docker, Kubernetes), un atout
• Capacité à travailler efficacement en équipe et à gérer plusieurs projets simultanément
• Capacité d’apprentissage et d’adaptation aux nouvelles technologies
• Capacité d’écoute et de compréhension des besoins spécifiques des utilisateurs finaux pour concevoir et développer des solutions web personnalisées répondant précisément à leurs attentes
• Solides compétences en résolution de problèmes et souci du détail
• Excellentes compétences en communication pour communiquer des concepts techniques à des parties prenantes non techniques
• Maîtrise de la langue française, à l’oral et à l’écrit
• Bonnes habiletés relationnelles et interculturelles
• Autonomie, sens de l’organisation, rigueur et initiative
• Connaissance du domaine de la formation à distance et des usages du numérique éducatif, un atout
IV – CONDITIONS
• Lieu d’affectation : Tunis, Tunisie
• Type de contrat : Contrat à durée déterminée d’un (1) an
• Date de l’entrée en poste : Dès que possible
• Rémunération : Selon la grille salariale de l’AUF applicable en Tunisie
N.B. Les candidat.e.s qui n’ont pas la nationalité ou la résidence tunisienne doivent détenir un permis de travail valide.
L’AUF favorise la parité.
Nous vous remercions de votre intérêt envers l’AUF et vous invitons à nous suivre sur notre site web (www.auf.org) et nos réseaux sociaux.
Ville:
Tunis
Pays:
Tunisie
Domaine d’emploi:
Technologies de l’information
Durée de l’affectation:
CDD / Emploi temporaire
Régime de travail:
Temps plein
Horaire de travail:
35h par semaine
Date limite pour postuler
AA-MM-JJ:
23-06-27
Début d’affectation
AA-MM-JJ:
عقود عمل بالوكالة الجامعية الفرانكوفونية AUF مونتريال كندا
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